On dit que les grands communicateurs atteignent la tête, mais touchent le cœur. Les histoires sont la voie rapide vers le cœur. Alors pourquoi sont-elles si peu utilisées dans le monde des affaires ?
La narration est un outil incroyablement puissant dans le monde des affaires, mais elle est souvent sous-utilisée. Plusieurs facteurs expliquent pourquoi il est rarement utilisé :
- La peur du jugement ou de la vulnérabilité. Les dirigeants peuvent craindre qu’une trop grande transparence ne nuise à leur réputation s’ils sont perçus comme faibles, au lieu de renforcer leur crédibilité.
- L’idée fausse de la pertinence d’une histoire. S’il n’est pas fait correctement, le récit laisse place à l’interprétation, et certaines personnes craignent qu’il soit mal compris ou perçu comme non pertinent dans un contexte professionnel.
- Manque de compétences ou de pratique. En réalité, tout le monde ne sait pas comment raconter une histoire convaincante. Les entreprises ne disposent peut-être pas des ressources de formation nécessaires pour intégrer efficacement la narration dans leurs stratégies de communication. Si c’est le cas, continuez à lire, vous y trouverez certainement quelques pépites d’or pour vous aider !
Le storytelling de marque utilise des récits pour créer un lien émotionnel, axé sur la valeur, entre vos clients et votre marque. Les histoires les plus percutantes sont authentiques et renvoient aux valeurs de votre marque.
Les marques qui vivent selon leurs archétypes ont l’avantage de créer des histoires basées sur leurs traits de personnalité uniques, leur narration, leur ton.
- Les histoires posent la question suivante : que se passerait-il si… ?
- Les histoires traitent du changement (comment et pourquoi les choses changent).
- Les histoires montrent les vérités humaines : forces, faiblesses, espoirs, peurs, rêves.
- Les histoires donnent des choix – et les conséquences de ces choix.
Les 5 éléments clés de toute histoire : le cadre, l’intrigue, les personnages, le conflit et le choix.
L’élément le plus important à prendre en compte dans votre introduction est le cadre. Dans quelle mesure les autres le voient-ils de manière vivante ? Si votre auditeur peut participer activement à votre histoire dès le début, il y a de fortes chances qu’il soit engagé jusqu’à la fin.
La deuxième considération la plus importante est le conflit. Le conflit est le changement du statu quo. Il peut s’agir d’un conflit situationnel, ou d’une tension due à des circonstances ou à des conditions. Il peut s’agir d’un conflit externe, ou d’une lutte déclenchée par un personnage extérieur. Il peut également s’agir d’un conflit interne, qui survient généralement dans les pensées du personnage principal, comme un dilemme moral ou un changement de philosophie.
Quelques questions clés reviennent régulièrement de la part de notre public. Les voici, accompagnées de quelques considérations et conseils.
Comment commencer ?
- Tout le monde a une histoire à raconter
- Pensez à des moments où il s’est passé quelque chose qui a donné un aperçu de ce que vous êtes.
- Pensez à un moment où vous avez
- ressenti une forte émotion
- fait quelque chose que vous n’auriez jamais pensé faire
- découvert quelque chose sur vous-même ou sur un proche
- un secret vous a été révélé
- vous vous êtes surpris à dire : « Je ne peux pas le croire… Bien sûr que je le ferai… Vous ne pourriez pas me payer assez pour faire ça… Je vous mets au défi… Si j’avais su… »
- L’histoire n’a pas besoin d’être une situation monumentale qui change la vie. Les petits, les micro-moments font aussi de parfaites histoires.
- Lorsque vous vivez une expérience particulière, ajoutez-la à votre banque d’histoires. Il y a de fortes chances qu’elle puisse être réutilisée pour de futures présentations.
Comment savoir si une histoire est suffisamment bonne ?
- Les enjeux sont-ils suffisamment importants ?
- Est-elle vraie ? L’authenticité ne peut être jouée, quelle que soit la qualité des répétitions.
- Les histoires sont des conflits et des résolutions, donc plus le conflit est important, plus l’histoire est captivante.
- Qu’est-ce qui sortait de l’ordinaire ?
- Cela a-t-il modifié votre façon de penser, de vous comporter ou de vivre ? Comment ce moment vous a-t-il changé ?
- Le résultat a-t-il été ressenti par d’autres personnes ?
- Les histoires qui ont le plus d’impact mettent en évidence les résultats ou les transformations.
Et si je ne suis pas le personnage principal de l’histoire ?
- Il est recommandé que vous soyez un personnage actif de votre propre histoire, car cela permet de créer un lien émotionnel avec votre public
- Mais parfois, l’histoire est celle d’un guide ou d’un méchant qui entre dans votre vie.
- Il peut s’agir de votre meilleur ami, de votre collègue ou de votre oncle préféré.
- Si l’histoire est basée sur l’expérience d’un tiers ou sur un événement historique, essayez de trouver un parallèle entre cette expérience et votre vie ou le contexte de la présentation.
Considérez la narration comme un moyen de construire des relations, d’inspirer la loyauté et de laisser un impact durable. En réfléchissant aux moments qui vous ont façonné, vous pouvez trouver des récits qui résonnent vraiment et élèvent votre marque.
La narration est au cœur de l’image de marque et de l’âme de la connexion humaine. Nous sommes, et avons toujours été, des créatures qui racontent des histoires. Nous considérons notre vie comme une histoire et nous nous sentons en résonance avec d’autres personnes qui ont des expériences similaires à partager.