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L'audit de marque à 6 piliers
Les leaders industriels les plus performants ont 6 secteurs d'excellence. Découvrez où votre entreprise excelle et où se trouvent les possibilités de devenir une marque d'employeur de choix.
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Nous utilisons des évaluations comportementales ou psychométriques pour nous assurer que nous intégrons les bonnes personnes.
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La motivation est généralement élevée dans tous les services.
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Notre taux de rotation du personnel est faible.
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Le message de notre marque est mis en œuvre de manière efficace et cohérente.
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Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé ci-dessous concernant votre entreprise?
Les clients comprennent la promesse de notre marque et peuvent facilement la partager avec d'autres.
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Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé ci-dessous concernant votre entreprise?
Nous avons une histoire à partager liée à notre marque et nous utilisons souvent ce récit.
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Nous faisons appel à des créateurs de contenu pour donner vie à notre message.
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Les canaux de communication entre les départements restent ouverts, clairs et transparents.
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Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé ci-dessous concernant votre entreprise?
Les valeurs de notre entreprise sont clairement définies et intégrées dans nos activités quotidiennes.
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Nous nous positionnons sur ce qui nous différencie ou sur la façon dont nous apportons de la valeur.
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Nous disposons d'un budget annuel consacré à notre image de marque et à nos efforts de marketing.
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Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'énoncé ci-dessous concernant votre entreprise?
Nos lignes directrices ou nos stratégies de marque nous aident à planifier de nouvelles initiatives.
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Nous comprenons l'impact de la personnalité de notre marque (archétype) sur la façon dont nous nous commercialisons.
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Nous offrons des expériences similaires aux personnes à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
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Le parcours de nos clients est bien défini et compris.
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Des programmes/forfaits d'orientation formels sont disponibles pour tous les nouveaux employés.
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Le service clientèle est similaire dans l'ensemble de notre portefeuille, indépendamment de la saisonnalité ou des pics d'activité.
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Les gens disent souvent qu'ils se souviennent de ce que nous leur avons "fait ressentir".
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Des équipes interfonctionnelles travaillent à une vision commune.
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Des facteurs et des mesures clés sont utilisés pour déterminer dans quelle mesure nous sommes proches de nos initiatives en matière de stratégie de marque.
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Les hauts dirigeants font passer l'information par les canaux appropriés.
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Des programmes de formation et de développement professionnel sont proposés à nos équipes.
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Nos employés se sentent en sécurité lorsqu'ils abordent des questions avec la direction.
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Notre site web et nos plateformes numériques reflètent fidèlement la personnalité de notre marque.
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Nous entretenons des groupes communautaires ou des groupes de membres afin de préserver la voix de notre marque.
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Les moteurs partagés de l'entreprise sont organisés et méthodiques.
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Nous disposons d'un CRM ou d'une base de données bien segmentée de nos clients existants et potentiels.